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春運(yùn)期間，為提升站口ETC發(fā)行服務(wù)質(zhì)量，讓更多司乘享受順暢無阻的通行體驗(yàn)，武昌管理所瞄準(zhǔn)目標(biāo)、鉚足干勁，打響ETC推廣發(fā)行攻堅(jiān)戰(zhàn)。

著眼實(shí)際，勾勒新途徑。武昌管理所發(fā)揮“武漢南大門”優(yōu)勢，筑牢宣傳“主陣地”，通過全天不間斷廣播，懸掛宣傳橫幅，放置引導(dǎo)標(biāo)識，電子滾動屏播放宣傳標(biāo)語、收費(fèi)窗口發(fā)放宣傳卡片等方式，掀起ETC推廣熱潮。在收費(fèi)廣場設(shè)立辦理點(diǎn)，靈活安排人員輪流值守，為過往車輛提供24小時全天辦理服務(wù)，即辦即用、即辦即走，讓司乘感受便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在守住“大本營”的同時，站所開辟“新戰(zhàn)場”，成立ETC推廣外勤小組，分別在四環(huán)線龔家鋪、白沙洲收費(fèi)站設(shè)置發(fā)行點(diǎn)，借助武深高速搶占宣傳推廣先機(jī)，拓寬ETC推廣輻射半徑，助力ETC發(fā)行。

合力致遠(yuǎn)，發(fā)好動員令。武昌管理所走進(jìn)江夏永旺夢樂城、白沙洲農(nóng)貿(mào)大市場、漢西車管所等車流密集地，設(shè)置流動ETC服務(wù)辦理點(diǎn)，擴(kuò)大營銷渠道，增強(qiáng)ETC營銷影響力。充分發(fā)揮職工主觀能動性，鼓勵職工利用休息時間發(fā)動朋友圈、走進(jìn)社區(qū)等方式開展ETC推廣宣傳，提供上門辦理服務(wù)，提高發(fā)行數(shù)量。

立足本職，做好惠民題。為做到人人會辦理、人人能售后，武昌管理所組織開展ETC辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從ETC辦理操作步驟到如何解決司乘售后問題，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化站所窗口服務(wù)標(biāo)兵優(yōu)勢，全方位打造一支能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、質(zhì)量高的ETC推廣隊(duì)伍，建立管理所ETC售后服務(wù)群，提供全流程辦理服務(wù)，營造好口碑，吸引更多潛在客戶辦理。

    下一步，武昌管理所將發(fā)揮站所優(yōu)勢，鼓足干勁力爭上游，不斷提升服務(wù)水平，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高ETC使用率，助力司乘暢行高速路。